内蒙古鄂尔多斯市伊金霍洛旗公安局创建“群众满意窗口”

来源:中华时报    作者:弓志平    人气:    发布时间:2019-10-30    

本报(记者弓志平内蒙古消息为进一步提升窗口服务水平和服务形象内蒙古鄂尔多斯市伊金霍洛旗公安局出入境管理大队紧紧围绕人本专业安全便捷的出入境服务理念创新服务模式努力创建群众满意服务窗口实现服务高效便捷办事公开透明接待文明亲切环境整洁温馨的目标

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 一是加强便民服务平台搭建在全面落实公安部自治区公安厅鄂尔多斯市公安局便民政策的基础上推出 “绿色通道”“派出所预受理等措施搭建网上预受理”“指尖预受理”、微博微信服务手机查询办证进度等便民服务平台满足群众便捷办证的需求全面落实首问负责制一次性告知限时办结急事急办服务承诺等制度以规范化建设保证工作质量

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 二是坚持办理事项公开透明多平台多形式向群众公布办理量办理时限办理流程所需材料上下班时间咨询电话监督电话实行一次性告知在接待场所设立警民联系信箱意见薄主动接受群众及社会各界的监督

 三是促进队伍素质不断提升注重提高民警的业务素质与内在素养要求民警每天说一句英语蒙语每天记一个英语蒙语词汇每周一次政治理论学习每月一次业务培训每季度一次考核考试加强互观互学法律宣传内部协作局际协作业务培训岗位大练兵文明礼仪培训丰富警营文化活动等八个方面工作不断促进民警业务素质与精神风貌双提升用文明优质服务树形象为开展各项工作奠定基础


责任编辑:弓箭
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