香港故宮原定7月2日正式向公眾開放，因八號風球關係，需順延至7月3日開放，同時延長開放時間至朝九晚九，已購買7月2日門票的訪客可選擇7月3日或7月2日起計180日內任何一天進場。
隨著鑼鼓聲響，這座耗時四年，投入35億港幣的「香港故宮文化博物館」，現有館藏約9百件，大多是北京故宮外借而來；但門票比起有近70萬件文物的台北故宮，以及擁有恢弘建築的北京故宮還要貴。入場門票達120元港幣，與擁有近70萬件館藏的台北故宮，門票在40至93元港幣之間，以及擁有宏偉建築與上百萬件中國大陸各地文物的北京故宮，門票也只在46到80元人民幣，香港故宮確實特別「高貴」。
不僅原本購買開幕首日門票的觀眾得延後觀展，博物館內招待的人流也得翻倍，館方緊急宣布延長開館時間吸納觀眾；不過場內還是萬頭攢動、人聲鼎沸。
故宮文化博物館董事局主席陳智思：「買昨天(2日)票來香港故宮文化博物館的市民，我要向他們說聲抱歉，可能安排不太順暢。」
在入口的安檢處，可以看到不少以「特殊打扮」配合香港故宮氛圍的觀眾。
香港故宮文化博物館館長吳志華：「我們不是北京故宮的分館，我們有自己的願景、身份，也有自己的運作和策展決策自主權。」
儘管香港故宮自認並非北京故宮分館，但館內展品主要都是從北京故宮外借，館方也對此感到自豪。館方也毫不諱言，香港故宮的設立目的之一，就是要與中國大陸產生更緊密的連結。
香港故宮文化博物館副館長王伊悠：「北京故宮收藏了180萬件文物，其中只有8千件被列為一級國寶。8千件，他們就給了我們166件，佔5%呢，這可是很大的事(外借比例)了。」
新上任的香港文化體育與旅遊局長楊潤雄：「可以展現香港在一國兩制之下，怎樣利用香港自己獨特的文化優勢，去講好我們的中國故事。」
儘管香港故宮展品，在數量上相對遜色，但館方透過新的科技互動環節，為這些歷史文物，帶來更多與現代接軌的可能。
香港故宮七月門票現已賣出約8成，在疫情封鎖下，主要都是香港居民。儘管館方致力於讓香港故宮走向國際──
香港故宮文化博物館館長吳志華：「我們將自己定位為全球性博物館。我們採用當代展覽方式，而且我們的觀點是全球性的，而非僅吸引本地民眾進場。」
香港故宮文化博物館6月22日舉行開幕禮。時任行政長官林鄭月娥、國家文物局局長李群主持開幕儀式，前特首曾蔭權伉儷亦有出席。
林鄭月娥致辭指，今次是她以特首身份擔任主禮嘉賓的最後一場公開活動，說香港回歸25年，港人對國家歷史及文化認識仍有待加強，期望借助故宮文化博物館提高港人身份認同。
國家文物局局長李群則期望日後與香港加強合作，深化文化及旅遊交流。
